很喜歡一位殘疾僱員分享的金句,「路雖難走,但欄杆處處」,十六年來「明途聯繫」走的社企路雖然艱辛,但在不同的階段有母會和公營部門、政府的種籽基金、願意拼搏的員工和背後發功的董事會成員給予公司無比的信任和支持!
十五周年的紀念酒會,二百多位來自政府部門及公營機構、社企界、社福界,大小供應商及學院的朋友濟濟一堂,見證「明途聯繫」在這十五年間怎樣茁壯成長,在「明途聯繫」工作的殘疾僱員怎樣經歷具尊嚴的工作和生活。作為香港最具規模的社會企業,未來要走的路已不止於為弱勢社群創造就業機會,如何透過「明途聯繫」的營運經驗、產業優勢和銷售平台去推動「幫襯社企」的運動,建構共享價值的嶄新平台將是公司的重大挑戰!
財務表現
2017-2018 年度,公司收入為HK$144,741,133,其中「創業展才能」計劃及「伙伴倡自強」社區協作計劃合共資助HK$1,584,043 作為多項社企項目的種籽基金,約佔整體收入的1.09%。公司已是第六年錄得盈利,更是公司成立以來第一次需要納稅,稅後盈利達HK$996,197。營運收入大增主要受惠於瑪麗醫院「卓思廊」的擴充營業和三間街舖的收入逐漸提升,加上去年成功投得多項回歸二十周年福袋合約,在營業額帶動下,盈利也有可觀增長。
履行核心使命
至2018 年3 月止,「明途聯繫」營運中的社企項目達30 個,共聘用179 位僱員,其中120 名為殘疾人士,是年度各機構轉介到公司轄下店舖實習的學員達280人次。
為了推廣「幫襯社企」運動,公司運用自身的資源和業務平台分別推動「社企淘」及「曲奇公社」兩項計劃。「社企淘」暫有十四間社企加盟,而「曲奇公社」亦協同了4 家社企製作曲奇禮盒,在「明途聯繫」的策動和推廣下,共出售近3,000 盒曲奇,口碑良好。
業務發展
去年公司分別結束了兩項長期虧蝕的業務,包括香港防癌協會癌症康復中心「卓思廊」及「悅購点」(中半山),店舖 的同事亦順利調配到公司的其他崗位。在社區營運「卓思廊」街舖一直是「明途聯繫」的重點發展策略,經驗告訴我們街舖需要較長時間才可收支平衡,所要求的銷售技巧及顧客服務水平也較高,因此,公司未來將加強僱員培訓,以提升顧客的滿意度和忠誠度。
「機構消費計劃」的伙伴合作機構增加至30 個,會員/ 僱員人數超過35 萬,在伙伴機構和相關會員人數增加下,無論是網購生意及各機構的中央採購訂單均有顯著增長。
展望
承如封面的主題口號,公司將進入另一個發展階段,如何在現有的基礎優化產業甚至進入新的市場,這是本人和團隊的重大挑戰!為了整合線上線下的銷售策略,未來一年公司將投放更多資源優化現有的網購平台,改善配送系統及提供更多優惠給客戶選擇。另外,公司亦會配合「Mission 2020」,繼續在社區物色合適的店舖經營復康店及餐飲業務,同時積極競投醫院的店舖,為更多弱勢人士創造就業機會。